Polityka Zwrotów i Reklamacji

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej z mozvirantel.info w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, bez konieczności podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o Ochronie Konsumenta.

2. Warunki Zwrotu

Aby skorzystać z prawa zwrotu, klient musi:

Złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie lub elektronicznie
Zwrócić towar w oryginalnym, niezużytym stanie w oryginalnym opakowaniu
Dołączyć kopię potwierdzenia zakupu
Wysłać zwrot na adres: ul. Wiejska 46, Warszawa

3. Zwrot Kwoty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, zwrócimy pełną kwotę zapłaty w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot będzie dokonany tą samą metodą płatności, którą użył klient.

4. Koszty Zwrotu

Klient ponosi koszty zwrotu towaru, chyba że uszkodzenie lub błąd pochodzą od strony mozvirantel.info. W takim przypadku koszty zwrotu pokrywamy my.

5. Postępowanie Reklamacyjne

W przypadku wad lub uszkodzenia towaru, klient powinien zgłosić reklamację w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Reklamacje prosimy kierować na adres: [email protected].

6. Rozpatrzenie Reklamacji

Każdą reklamację rozpatrzamy w ciągu 14 dni. W razie uzasadnienia reklamacji, oferujemy wymianę towaru lub pełny zwrot pieniędzy.

7. Wyjątki od Prawa Zwrotu

Usługi cyfrowe pobrane lub dostępne do pobrania nie mogą być zwracane
Towary niestandardowe wykonane na zamówienie
Towary ulegające szybkiej degradacji

8. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres: [email protected] lub kontaktować się telefonicznie.